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　　對于營銷經(jīng)理人來說，頭疼的并不是不在這些傳統(tǒng)媒體上投放，畢竟這仍然是有著最大受眾的媒體平臺，而是如何分配在這些媒體上的投入以及怎么去投。電視本身也在發(fā)生大的變化，電視節(jié)目點播，互聯(lián)網(wǎng)電視，智能電視，在一定程度上幫助消費者進行多媒介平臺、終端融合，由此會重新幫助電視帶回一部分用戶。

　　據(jù)我們觀察，有兩點需要特別考量。

　　首先，考慮電視媒體，不應再把其作為廣告營銷的出發(fā)點，甚至是唯一的出發(fā)點，而是要考慮電視媒體到底在企業(yè)的整個營銷中起到什么作用。要做到這一點并不容易，一是因為電視媒體仍然是最昂貴的，在營銷預算中所占比例可能是最高的；二是營銷經(jīng)理人倚重的仍然是廣告創(chuàng)意公司和媒介公司，而這兩者習慣性地會更多考慮電視。一種新的倡導是以社會化營銷為考慮的出發(fā)點，考量企業(yè)的電視媒體應該的投入和作用。這種新的倡導是建立在數(shù)字化、口碑、社會化、消費者共創(chuàng)等趨勢的認識上，是值得營銷經(jīng)理人們重視的。

　　其次，是對于廣告作用的新認識。一直以來，廣告主要作為告知、說服、強化等手段出現(xiàn)。但是在新的趨勢下，更好的廣告，尤其是電視廣告可能更多要充當號召消費者參與互動的主力先鋒。這是一個轉(zhuǎn)變。應該看到這種轉(zhuǎn)變已經(jīng)在部分品牌的廣告實踐中出現(xiàn)，比如電視廣告中出現(xiàn)的二維碼、活動官網(wǎng)顯示等等。最近的廣告實踐是肯德基的“誰能代表”系列�！�

　　互聯(lián)網(wǎng)的年到達率首次與電視齊平，但互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新與ROI評估仍是重點。

　　與電視和雜志到達率下降相反，互聯(lián)網(wǎng)到達率持續(xù)上升，到2013年已經(jīng)達到70%（益普索“中國消費者媒體地圖集”（MAC）調(diào)查），比2012年上升了6個百分點，與電視非常接近。在90后人群中，其達到率更是達到90%。從無人不電視到無人不互聯(lián)，營銷經(jīng)理人深刻地認識到這一變化。但相比傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)媒體面臨更大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實已經(jīng)不是做不做互聯(lián)網(wǎng)營銷，而是如何做�；ヂ�(lián)網(wǎng)營銷在方式上更為多樣，操作更為靈活，結果更為不可預料。傳統(tǒng)的banner廣告、富媒體，再到視頻病毒廣告、微電影、內(nèi)容營銷、原生廣告等，足夠營銷經(jīng)理人頭疼。尤為重要的是在傳統(tǒng)重視營銷KPI的體系里，互聯(lián)網(wǎng)營銷在KPI的設置和評估上更為復雜。這恐怕也是我們的調(diào)查中高級營銷經(jīng)理人把找到合適的評估ROI方法作為頭等挑戰(zhàn)的原因。
　　

關于互聯(lián)網(wǎng)營銷，我們認為有兩個趨勢值得營銷經(jīng)理人重視。
　 首先，消費者社區(qū)化營銷。近年來，越來越多的品牌積極參與到與消費者的互動和共創(chuàng)中來，它們甚至建立自己的消費者社區(qū)。比如寶潔的生活家、蘭蔻的玫瑰麗人、紅牛的能量俱樂部等。這些社區(qū)集結了品牌粉絲，在社區(qū)里，品牌得以完成消費者洞察、與消費者共創(chuàng)、新品與創(chuàng)意營銷、試銷、反饋、會員活動等。無論是委托第三方服務機構還是自己舉辦，這些品牌都從相關活動中受益頗多。我們認為這是在日益繁雜的數(shù)字時代，品牌更深入了解和抓住消費者的一種整合方式。本質(zhì)上，它是一種更為高級的互聯(lián)網(wǎng)營銷。
　　其次，社會化媒體營銷平臺整合。事實上，社會化媒體營銷存在著一個悖論，即積極參與品牌社會化營銷的消費者往往是品牌粉絲，是忠誠的消費者。這就如同統(tǒng)計空戰(zhàn)中戰(zhàn)機彈痕以判斷如何加強飛機防護一樣，中彈回來的飛機說明中彈的毀滅性不強，沒有回來的都是毀滅性中彈，所以要加強防護的是這些回來的飛機彈痕之外的所有地方。這就如同社會化媒體營銷，對于那些媒體之外的用戶如何吸引？尤其是對于一個要增加用戶的品牌來說，這個問題尤為重要。因此，品牌積極整合利用各種社會化媒體營銷平臺就顯得非常關鍵。不同的媒體平臺聚合的用戶是不一樣的，其動機、利益、目標、情感、特征等都有所差異。品牌要很好地整合不同的媒體，而不是一刀切，或者局限于一個媒體。整合才有力量。
　　移動互聯(lián)趨勢非常明顯，但移動營銷需謹慎。
　　移動互聯(lián)的使用是消費者媒體接觸中最為迅猛的，從2011年的23%到2012年的35%，再到2013年的45%，幾乎每年的增長都超過10%，“低頭族”成為一個龐大的族群。移動通信網(wǎng)絡的發(fā)展，WIFI的普及，各類APP應用，智能手機的普及，都使得移動互聯(lián)成為最為火爆的看點。
　　營銷經(jīng)理人把移動營銷視為未來3年最有潛力的營銷方式，甚至超過社會化營銷（益普索2013-2014“亞太經(jīng)理人調(diào)查”，樣本量400）。在2014年，也許移動營銷是增長最為快速的一種營銷方式。移動營銷，需要深入了解移動互聯(lián)領域消費者幾個核心的需求：用戶體驗，碎片化利用，互動與參與，問題的簡便解決。離開這幾點，移動營銷可能只是水中月、鏡中花。我們觀察到，消費者對移動互聯(lián)體驗的容忍度更低，逃離的可能性更大，對移動互聯(lián)應用的周期性也非常明顯。對于營銷經(jīng)理人來說，如何確保移動營銷最大程度地優(yōu)化用戶體驗而不是降低用戶體驗，如何激發(fā)用戶持續(xù)參與而不是周期性地沉默，可能是最大的挑戰(zhàn)。當然，就更不要說那些只是推送和植入APP應用的廣告了。
　　基于上述三個方面我們觀察到的現(xiàn)象，我們并不能給出答案，解除營銷經(jīng)理人的營銷困惑，但我們?nèi)匀辉噲D綜合并提出我們的觀點：
　　營銷以激發(fā)互動與參與為出發(fā)點，以社會化為核心。
　　一切媒介使用和預算分配應以激發(fā)互動和參與為考量基礎：如何？怎樣？預期多大的程度？
　　整合各種營銷平臺，最大化觸發(fā)你的用戶和潛在用戶。
　　盡可能建立你的品牌社區(qū)，形成你的品牌部落。